Esmail Avatarla Galaksiler Arası Yolculuk

Sipariş ve İade Koşulları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İADE KOŞULLARI

www.evreningizliordusu.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

evreningizliordusu.com satılan tüm ürünler, orijinal olup üretici firmaların ve evreningizliordusu.com garantisi altındadır.

Tüketici Hakları Kanunu gereğince belirtilen kusurların dışında ambalajın açılması ve kitabın kullanılması durumunda, kitap vb. basılı emtianın iadesi mümkün değildir.

 

Ön Bilgilendirme Formunda bulunan "CAYMA HAKKI" maddesini lütfen dikkatlice okuyunuz.

Ancak;

1 - Satılan ürünün hatalı olması durumunda,

* Ürünlerle ilgili sorunlarda:

Teslimat sırasında fark edilmesi olanaklı olmayan sorunlar bu kapsama girer.

Bu konudaki isteğinizin kabulü için:

- İade edeceğiniz ürünle ilgili faturanız ürünlerle birlikte gönderilmelidir.

- İade işlemi teslim tarihini takip eden iki iş günü içinde başlatılmış olmalıdır.

- İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.

www.evreningizliordusu.com iade gerekçesini değerlendirecek ve yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünleri yenileriyle değiştirecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masraflarını www.evreningizliordusu.com üstlenir. Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması, ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış girilmesi ve iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.

2 - Teslimatçı firmadan (kargodan) kaynaklanan sorunlarda:

Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda evreningizliordusu.com’a bildirilmelidir. evreningizliordusu.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

3 - Teslimat & Kargo

www.evreningizliordusu.com’dan vermiş olduğunuz sipariş, PTT kargo firması ile gönderilir. Kargo firmasında operasyonel olarak tarafımızca değişiklik yapılabilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin durumu "kargoya verildi" ye çevrilir.

3 - A ) Siparişin Kargoya Verilmesi

Siparişlerinizin kargoya verilmesi yasal süreçler içerisinde gerçekleştirilmektedir. evreningizliordusu.com bünyesinde herhangi bir kargo, kurye ve teslimat hizmeti veren birim bulunmadığından, yurtiçerisinde yaygın hizmet veren, bu konuda devletin yetkili organlarından hizmet vermek üzere izin, lisans ve yetki belgesi almış kargo firmaları ile (PTT) çalışmaktadır, Bu firmaların teslimat süresi kendi örgün ağları, dağıtım yapıları, çalışma prensipleri ve çalışma şekillerine bağlı olduğu için firmalar adına herhangi bir teslimat süresi garantisi verememekteyiz. www.evreningizliordusu.com belirtmiş olduğu ürünlerde kargoya verme süresi üzerine bilgilendirmede bulunur. Bayram ve tatil günlerinde ise sipariş gönderilmez.

Resmi ve Milli tatil günlerinde alınan siparişler bayram veya resmi tatil gününü takip eden ilk iki iş günü sipariş sırasına göre kargoya verilir. Bayram öncesi kargoya verilen siparişler Bayram ve Resmi tatillerde kargolar çalışmadığından dolayı  bitimini takip eden günden itibaren teslim edilmeye başlanır.

3 - B ) Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerimize iletişim sayfamız üzerinden göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

3 - C) Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;

- Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin kargo şirketleri ile gönderilir. 

 

- Siparişinizdeki ürünler ilgili firmaların garantisi altındadır.

 

- Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız.

- Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen 0553 855 7355 numaralı Destek Hattımızdan veya iletişim sayfasında bulunan iletişim panelinden veya instagram sayfamız üzerinden bize ulaşınız.

 

4- GİZLİLİK PRENSİPLERİ

www.evreningizliordusu.com olarak online gizliliğinize saygı duyuyor ve bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerinizin uygun biçimde korunması ve yönetilmesi gereksiniminizi kabul ediyoruz.

Üyelerimizin "Kişisel Bilgileri"ni kullanırken göstereceğimiz özeni anlamanız için oluşturduğumuz prensiplerimizi açıklamaktan memnuniyet duyuyor ve aşağıdaki prensiplere uyacağımızı garanti ediyoruz.

4 - A ) ERİŞİM / DOĞRULUK

Bize kişisel bilgilerinizi sağladığınızda, pelikankitabevi.com.tr bu bilgilerin güncel olmasını beklemektedir. Web üzerinden kişisel bilgilerinizi toplarken, gerektiğinde bu bilgileri güncellemek ya da düzeltmek için evreningizliordusu.com ile bağlantı kurabilmenize olanak sağlamayı amaçlıyoruz. Bu bağlantı olanakları herhangi bir nedenle kullanılamaz ya da erişilemez durumdaysa, kişisel bilgilerinizle ilgili güncellemeleri ya da düzeltmeleri cihatpehlivan55@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.

Bu durumda kişisel bilgilerinizde gerekli değişiklikleri olabildiğince kısa sürede yapmak üzere çaba göstereceğiz.

4 - B ) SİPARİŞ HAKKINDA BİLGİLENDİRMELER

evreningizliordusu.com; internet sitesi üzerinden yaptığınız alış-veriş sonrasında E-POSTA yoluyla size ulaşarak sipariş(ler)iniz ve belirli dönemlerde yapılan kampanyalar hakkında size bildirimlerde bulunabilir. Eğer bu bildirimleri almak istemiyorsanız; bu isteğinizi cihatpehlivan55@gmail.com adresine eposta yoluyla iletebilir ve bu iletilerin size ulaşmasını engelleyebilirsiniz.

5 - Kredi Kartı Güvenliği

Neden Güvenli Alışveriş için evreningizliordusu.com’u Tercih Etmelisiniz ?

a- evreningizliordusu.com sitesinde hiçbir şekilde kredi kartı bilgileriniz kayıt edilmez, arşivlenmez. Bu yüzden yaptığınız alışveriş esnasında ve sonrasında kredi kartı bilgilerinizin güvenliği noktasında endişe etmenize gerek yoktur.

b- Ödeme aşamaları tamamen bankaların kendi yüksek güvenlikli sunucularında veya BDDK ( Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu)  tarafından yetkilendirilmiş kurumların yüksek güvenlikli ödeme alt yapılarında gerçekleştirilir.

c- Banka ile www.evreningizliordusu.com sitesi arasındaki süreçlerde SSL şifrelemesi kullanılır. Bilgileriniz şifrelenerek banka sunucularına ulaştırılır.

d- Tercihinize bağlı olarak dilerseniz 3D Secure sistemini kullanarak ödeme yapma imkanınız bulunmaktadır.

6 - Mesafeli Satış Sözleşmesi Geçerliliği ve Kapsamı

www.evreningizliordusu.com alan adı altında kurulan ticaret sitesinde alış-veriş yapan tüm kişi/kurum/kuruş vb. tüm oluşumlar bu sözleşmeyi peşinen kabul etmiş sayılırlar, pelikankitabevi.com.tr işbu sözleşmedeki her madde üzerinde herhangi bir yazılı, sözlü, görsel ve dijital ortamda beyan veya duyuruda bulunmadan değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Ürün sipariş tarihinin ardında üç (3) iş günü içerisinde PTT kargoya gönderici adresine ulaştırılmak üzere satıcı tarafından teslim edilir ve cep telefonunuza kargo takip numarası için bilgilendirme SMS'i ulaştırılır.